GDPR-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese GDPR-Richtlinie beschreibt die Grundsätze und Standards, nach denen unser Geschäft personenbezogene Daten von Nutzerinnen und Nutzern auf der Website verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland.

Unser Ziel ist es, vollständige Transparenz in allen Phasen der Datenverarbeitung zu gewährleisten und die Rechte der Nutzerinnen und Nutzer zu schützen.

2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung, soweit die Verarbeitung für die Abwicklung von Bestellungen und zugehörigen Dienstleistungen erforderlich ist
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die eine Speicherung oder Verarbeitung bestimmter Daten erfordern
Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer zur Verarbeitung ihrer Daten für bestimmte Zwecke
Berechtigte Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Verbesserung der Dienstleistungen und zur Vermeidung von Missbrauch

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

3. Arten der erhobenen Daten und Verarbeitungszwecke

Bei der Nutzung unserer Website können folgende Daten erhoben werden:

Identifikationsdaten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse
Bestellinformationen wie Lieferadresse und Bestellhistorie
Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Nutzungsverhalten, die über Cookies erfasst werden

Diese Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Abwicklung und Versand von Bestellungen
Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundenservice
Verbesserung der Website sowie ihrer Funktionen
Erfüllung gesetzlicher und administrativer Verpflichtungen

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Unser Geschäft setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, darunter:

Verschlüsselte Datenübertragung über SSL-Protokolle
Zugriffsbeschränkung auf autorisierte Personen
Regelmäßige Systemaktualisierungen und Sicherheitsprüfungen

5. Rechte der Nutzer

Nutzerinnen und Nutzer haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten sowie auf Erhalt einer Kopie
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht aus berechtigten Gründen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzerinnen und Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren.

6. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich an folgende Stellen weitergegeben:

Dienstleister, die für Bestellabwicklung, Zahlung, Logistik oder Kundenservice erforderlich sind
Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Externe Datenverarbeiter, die gemäß den Anforderungen der DSGVO tätig sind

Falls Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, werden geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, um ein gleichwertiges Datenschutzniveau sicherzustellen.

7. Beschwerden und Aufsichtsbehörden

Wenn Nutzerinnen und Nutzer der Ansicht sind, dass ihre Daten nicht im Einklang mit der DSGVO verarbeitet werden, haben sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir empfehlen jedoch, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit eine schnelle und transparente Lösung gefunden werden kann.

8. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: inquiry@dengohub.com
Telefon: +81 (801) 942 94 78
Adresse: 14-113 TOKIWA DEGUCHI-CHO UKYO-KU KYOTO-SHI KYOTO 616-8218 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr